Notre démarche qualité a pour principal objectif, la mise à votre disposition d’un service de qualité, en effectuant nos analyses conformément aux bonnes pratiques professionnelles, tout en prodiguant des conseils clinico-biologiques concertés avec un suivi rigoureux de vos réclamations.

Pour répondre à vos attentes, elle se définit autour des axes suivants :

• Gestion des processus pré-analytiques, analytiques et post-analytiques Respect des règles d’hygiène et de sécurité ;
• Investissement régulier dans les techniques de dernière génération ;
• Développement des compétences de tout notre personnel avec acquisition de pools d’expertise et renforcement du savoir-faire et savoir-être ;
• Présence engagée dans le réseau national et international des laboratoires.

Nous nous engageons à :

• Respecter et à se conformer constamment aux exigences de la réglementation nationale ainsi qu’aux normes internationales ;
• Mobiliser et gérer de façon efficiente les moyens humains et matériels ;
• Améliorer de façon continue l’efficacité et la performance du système de management de la qualité.